Roles y Responsabilidades en un Proyecto Scrum

Dentro de los tipos de Gestión de Proyectos Ágil el método más común es Scrum. Hemos tratado anteriormente muy por encima esta metodología, pero en este artículo nuestra lectora Rosa Buergo nos explica detalladamente cuáles son los diferentes roles dentro de un proyecto Scrum y las responsabilidades que van asociadas a cada uno de ellos a lo largo del ciclo de trabajo.

Rosa Buergo está certificada como SCRUM Master y tiene más de diez años de experiencia como Líder de Proyectos en diferentes empresas del sector de las telecomunicaciones. Rosa publica frecuentemente artículos en LinkedIn y os invitamos a seguirla en la red a través de este enlace para estar al tanto de sus interesantes publicaciones.

Es de suma importancia respetar y hacer cumplir los roles en cada proceso del proyecto para hacer una adecuada aplicación de la metodología SCRUM. Es por eso que en este artículo explico los roles de cada uno de los integrantes del equipo y cuáles son las reponsabilidades de cada uno.

Comencemos por entender los roles de Scrum

Los roles de Scrum se dividen en dos categorías:

Roles Principales (Core Roles)

Son obligatoriamente necesarios para elaborar el producto del proyecto, se comprometen al proyecto y son responsables del éxito de cada Sprint. Estos roles son:

• Propietario del Producto (Product Owner): Representa los intereses de la comunidad de interesados. Es la Voz del Cliente, dado a que asegura que las necesidades explícitas e implícitas del cliente se conviertan en Historias de Usuario en la Lista Priorizada de Pendientes del Producto y posteriormente sean utilizadas para crear los entregables del Proyecto. Debe comprender y apoyar los intereses de todas las partes interesadas y también entender las necesidades y el funcionamiento del Equipo Scrum.
• Scrum Master: Su principal responsabilidad es la garantizar que todos los miembros del Equipo Scrum sigan correctamente los procesos Scrum, incluyendo el Propietario del Producto. Debe asegurar que la gestión de proyectos avance sin problemas, y que los miembros del Equipo Scrum cuenten con las herramientas necesarias para realizar el trabajo.  Debe ser un Facilitador y Líder Servicial.
• Equipo Scrum (Scrum Team): Es un grupo o equipo de personas que son responsables de entender los requerimientos del negocio especificados por el Propietario del Producto, estimar Historias de Usuario y crear los Sprints del Proyecto. Deben ser Auto-organizados, Inter-funcionales, utilizar comunicación frontal y realizarán entregas iterativas del producto.

El Equipo Scrum es el núcleo de cualquier Proyecto Scrum y seleccionar a los miembros apropiados es importante para una entrega exitosa de los proyectos. Esto no puede hacerse de forma aislada, sino que el Propietario del Producto y el Scrum Master deben participar de manera conjunta en la selección del Equipo Scrum.

Los miembros del Equipo Scrum son generalistas/especialistas que tienen el conocimiento en varios campos y son expertos en al menos uno de ellos.  Los miembros ideales del Equipo Scrum son independientes, con motivación propia, centrados en el cliente, responsables y colaborativos.

Roles No esenciales/Roles Complementarios

No son obligatoriamente necesarios para llevar a cabo un proyecto Scrum. Pueden incluir a miembros del equipo que están interesados en el proyecto, que no tienen ningún papel formal en el equipo, que pueden interactuar con el equipo, pero que no son responsables del éxito del proyecto.  Estos son:

• Socios: Término colectivo que incluye a clientes, usuarios y patrocinadores, quienes frecuentemente interactúan con el Propietario del Producto, el Scrum Master y el Equipo Scrum para proporcionarles la información necesaria para la creación del Producto de Proyecto.
• Los Vendedores: Incluyen individuos u organizaciones externas que proporcionan productos y servicios que no están dentro de las capacidades principales de la organización del proyecto.
• El Cuerpo de Asesoramiento de Scrum (SGB): Consiste generalmente de un grupo de documentos y/o un grupo de expertos que estan típicamente involucrados en definir objetivos relacionados con la calidad, regulaciones de gobierno y otros parámetros organizacionales.

Las 5 fases de un proyecto Scrum

La siguiente figura provee una visión del Flujo de Trabajo Scrum:

• El ciclo Scrum comienza con la Fase de Inicio, donde se define la Visión del Proyecto y se crea la Lista Priorizada de Pendientes del Producto.
• Posteriormente, con la Lista de Trabajo Terminado del Sprint se realiza una Reunión de Planificación del Sprint donde se definen las tareas del próximo Sprint.
• Los Sprints tienen una duración aproximada entre 1 a 6 semanas. Las reuniones Standup Daily son realizadas durante el Sprint.
• Al terminar el Sprint se realiza una Reunión de Revision del Sprint para mostrar los Entregables al Propietario del Producto.
• El ciclo del Sprint finaliza con la Reunión de Retrospectiva del Sprint. Luego de ésta debe iniciarse nuevamente la planificación del próximo Sprint.

Veamos los procesos y los roles que corresponden a cada una de las fases anteriores:

Las abreviaturas en los roles se corresponden a:

• PO = Product Owner
• SM = Scrum Master
• ES = Equipo Scrum

Scrum es aplicable a:

• Carteras, Programas y/o proyectos de cualquier sector.
• Productos, servicios o cualquier otro resultado que se entregara a los Interesados.
• Proyectos de Cualquier tamaño o complejidad

Responsabilidades de cada Rol por Proceso

Propietario del Producto (Product Owner)

Scrum Master

Equipo Scrum (Scrum Team)

Referencias

Scrum Body of Knowledge (SBOK GUIDE)